Eliminar mi cuenta

Esta página explica cómo pedir la baja de tu cuenta de ConvocarSalud y qué pasa con tus datos cuando lo hacés. Vale para la plataforma web y para las dos aplicaciones oficiales:

• ConvocarSalud Profesionales
• ConvocarSalud Convocantes

Cómo darte de baja

Si podés entrar a tu cuenta

Entrá al menú de tu cuenta, abrí Notificaciones y al final de la página vas a encontrar Eliminar mi cuenta. Te vamos a pedir que confirmes con tu clave —o con tu cuenta de Google, si así te diste de alta— para asegurarnos de que sos vos. La baja se aplica en el momento.

Desde la app de Convocantes el camino es Mi cuenta → Dar de baja la cuenta, que te trae hasta acá.

Si no podés entrar

Escribinos a administracion@softwerkla.com desde la dirección de correo con la que te registraste, pidiendo la baja de tu cuenta. Si nos escribís desde otra dirección vamos a tener que verificar tu identidad antes de darte de baja: es la única forma de evitar que un tercero dé de baja la cuenta de otro.

Respondemos dentro de los 5 días hábiles.

Qué pasa cuando te das de baja

En el momento en que se aplica la baja:

• Tu cuenta deja de estar activa y no vas a poder volver a entrar con ella.
• Se cierran todas las sesiones abiertas, en todos tus dispositivos.
• Tu perfil deja de aparecer en los listados y en las búsquedas de la plataforma. Nadie puede encontrarte ni escribirte.
• Si sos una empresa, tus búsquedas publicadas se cancelan y salen del listado, y se cierran las conversaciones abiertas de esas búsquedas.
• Si sos profesional, tus postulaciones pendientes se dan por desistidas y se cierran tus conversaciones abiertas.
• Dejás de recibir avisos por correo y notificaciones al celular.

Qué pasa con tus datos

Queremos ser claros en esto: la baja no es un borrado físico inmediato de todo lo que registramos. Tus datos quedan guardados, fuera de circulación y sin mostrarse a nadie, por dos motivos concretos:

• Obligaciones legales y contables. La normativa argentina nos obliga a conservar cierta documentación —sobre todo la vinculada a operaciones y a facturación— por los plazos que fija la ley.
• Reclamos y conflictos. Si quedó un trato cerrado, una denuncia o un reclamo en curso, necesitamos el registro para poder resolverlo.

Cumplidos esos plazos, los datos que ya no estamos obligados a conservar se eliminan o se anonimizan.

Si querés que borremos todo lo que legalmente podamos borrar antes de ese plazo, pedilo expresamente a administracion@softwerkla.com. Es un derecho que te da la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y lo vamos a cumplir en la medida en que no choque con las obligaciones de arriba.

¿Puedo volver?

Sí, y es simple: volvé a entrar con tu correo y tu clave —o con tu cuenta de Google, si así te diste de alta—. Con eso la cuenta se reactiva sola, con tu perfil, tus acreditaciones y tu historial tal como los dejaste.

Lo que no vuelve son las publicaciones y las conversaciones que se cancelaron al darte de baja: esas quedan cerradas.

Si lo que querés es que borremos tus datos y no poder volver, ese es un pedido distinto: escribinos a administracion@softwerkla.com y lo tratamos como una solicitud de supresión.

Más detalle sobre el tratamiento de tus datos en la Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones.